Assunto: Comunicado aos Alunos
Prezado Parceiro! Solicitamos o seu apoio na divulgação do Comunicado abaixo aos nossos alunos.
ABERTURA DE CHAMADOS
Ao abrir um chamado, no Apoio ao Aluno, observe cuidadosamente se você está indicando a opção correta, de acordo com a sua demanda/dúvida.
Pedimos que NÃO abra mais de um chamado com a mesma solicitação, pois prejudica o fluxo de atendimento.
O Apoio ao Aluno não atende através de “chat”, portanto, o retorno não acontecerá imediatamente ao envio do chamado.
Antes de abrir o chamado, verifique o seu AVA, pois o que você busca pode estar disponível no ambiente virtual. Quanto mais você explorar o AVA, mais familiarizado ficará com a ferramenta e, isso, facilitará a localização dos dados, documentos e informações que você precisa, simplificando, portanto, a sua vida acadêmica.
Na página inicial do AVA, você pode acessar o GUIA DE USO DO AVA. Preparamos esse material para te ajudar no reconhecimento da plataforma e na identificação dos conteúdos disponíveis.
Por oportuno, destacamos que os esclarecimentos e as explicações sobre o curso e o ambiente virtual são apresentados na AULA MAGNA. É de extrema importância que você assista atentamente, inclusive, mais de uma vez, tendo em vista o número de informações apresentadas. Assista a aula com um caderno e uma caneta em mãos, para fazer as suas anotações.
Atenciosamente,
Equipe Multidisciplinar
